Politique de confidentialité
FORCE LABS
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment FORCE LABS (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de notre site FORCES-LAB.COM, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
FORCE LABS
Adresse : FLORIMOND ROBERTET , 41000 BLOIS
Email : Forcelabs229@gmail.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) ; le responsable ci-dessus est votre contact direct pour toute demande RGPD.
3. Données personnelles collectées
Données que vous nous fournissez directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées directement par Shopify Payments, nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de navigation
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (panier, session de connexion)
Données liées à votre commande
- Historique des commandes
- Produits consultés et achetés
- Correspondance avec notre service client
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes (SAV) | Intérêt légitime |
| Envoyer la newsletter et offres promotionnelles | Consentement |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Assurer la sécurité du site | Intérêt légitime |
5. Destinataires de vos données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus :
- Shopify Inc. : hébergement de la boutique et infrastructure technique
- Shopify Payments : traitement sécurisé des paiements
- Transporteurs/livreurs : livraison de vos commandes (nom, adresse, téléphone)
- Administration fiscale : si requis par la loi
- Prestataire d'emailing : envoi de la newsletter, uniquement si vous avez donné votre consentement
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors UE
Shopify Inc. étant une société canadienne, certaines données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne), conformément à l'article 46 du RGPD.
7. Newsletter et prospection commerciale
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse email sera utilisée pour vous envoyer des offres promotionnelles et actualités, sur la base de votre consentement explicite (case à cocher lors de l'inscription). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en nous contactant directement.
8. Durée de conservation des données
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données de commande (facturation) | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de paiement | Non conservées (gérées par Shopify Payments) |
| Adresse email newsletter | Jusqu'au retrait du consentement |
| Cookies | Maximum 13 mois |
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition, notamment pour la prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Forcelabs229@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
10. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (panier d'achat, session utilisateur, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.
Si vous ajoutez des outils de mesure d'audience ou publicitaires à l'avenir, un bandeau de consentement sera mis en place conformément à la réglementation.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction (hébergement sécurisé via Shopify, connexion HTTPS/SSL).
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : Forcelabs@gmail.com
Adresse : FLORIMOND ROBERTET , 41000 BLOIS